Después de más de 20 años trabajando con organizaciones, hay algo que sigo viendo una y otra vez:

Cuando hablamos de clima laboral, muchas empresas se mueven entre dos extremos igual de peligrosos 👇🏻

 😨El miedo a medir.

😎 La obsesión por salir bien en la foto.

Antes, el discurso era más honesto —aunque igual de limitante—: recuerdo bien lo que una Gerenta mencionada siempre que tocaba medir:

“Mejor no preguntar, no vaya a ser que alborotemos el gallinero.”

Traducido: si no lo mido, no existe.

Ahora bien, hoy el miedo cambió de forma.

Ahora se llama ranking, benchmark, encuesta comparativa, posteo en LinkedIn, video inspirador.

Entonces, ¿no nos estamos concentrando en cómo estamos, sino cómo quedamos frente a los demás.?.

Y entonces ahora te pregunto, sin maquillaje:

¿Cuándo se apaga la cámara, qué pasa puertas adentro de tu organización?

Te invito a que -antes de responder- reflexiones sobre esto…

No importa cuántas veces hayas medido clima. Si no vuelves al origen, estás midiendo por inercia.

Entonces ahora así: ¿Para qué quiero medir?,  ¿Qué quiero mirar de verdad?,

¿Qué estoy dispuesto a hacer si los resultados no me gustan?

Medir sin intención es como hacerse estudios médicos solo para poder comer y beber sin cargo de conciencia en eventos festivos y no para cambiar hábitos.

Medir clima no es un examen para aprobar, es un diagnóstico preventivo. Entonces la pregunta clave no es el puntaje, la pregunta es …¿dónde está sana tu organización y dónde no?

¿Qué medir? No todo sirve para todos

Acá voy a ser directa:

Los enlatados no construyen cultura.

Los factores pueden ser universales, pero lo que pasa en tu empresa no lo es.

Las organizaciones que gestionan bien su clima definen su propio norte, hablan su propio idioma, miden lo que importa para su realidad, no lo que queda lindo en un informe.

“Si mides con palabras que tu gente no usa, los datos van a mentir… aunque sean estadísticamente correctos”.

Cecilia velasco

Y ahora lo incómodo: ¿qué vas a hacer con lo que aparezca?

Esta es la parte que casi nadie quiere mirar, porque los resultados de clima no son neutros: Te piden decisiones. Te piden presupuesto. Te piden liderazgo.

Ahí está la materia prima para ajustar tu cultura, redefinir prioridades, trabajar el liderazgo real (no el discursivo), alinear talento, negocio y personas.

Si te hablan de alineación, acá empieza en serio. Medir clima no es una acción de marketing interno. Es un acto de responsabilidad.

La pregunta final entonces no es si vas a medir, la pregunta es si estás dispuesto a hacer algo con lo que descubras.

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Escrito por Cecilia Velasco – Experta en Talento Humano y Desarrollo Organizacional